Chính sách đổi trả hàng
– Tại Hutieugaolut.com, chúng tôi hiểu sự trân trọng của quý khách đối với những sản phẩm mình đã đặt mua. Chính sách hậu mãi được xây dựng dựa trên niềm tin tưởng của quý khách cùng với sự cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi
– Hủ tiếu Trọng Phát đảm bảo 100% hàng hóa bán ra đúng thương hiệu, xuất xứ và đúng chất lượng. Trong trường hợp hàng hóa, sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, chúng tôi cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả như sau:
1. Phân loại đổi trả
| Trường hợp | Giải quyết | Phí vận chuyển |
| Lỗi sản xuất/Giao sai mẫu | Đổi mới hoặc Trả hàng | Miễn phí 100% |
| Sản phẩm không lỗi (muốn trả lại) | Không hỗ trợ | – |
| Lỗi do người sử dụng (bảo quản sai, rách bao bì…) | Không hỗ trợ | – |
2. Điều kiện và Thời hạn
- Sản phẩm lỗi/Hư hỏng do vận chuyển: Quý khách vui lòng phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.
- Trả hàng theo nhu cầu: Áp dụng trong vòng 15 ngày với điều kiện sản phẩm còn nguyên tem, mác, niêm phong và chưa có dấu hiệu sử dụng/mở bao bì.
- Lưu ý: Không áp dụng đổi trả nếu đơn hàng đã có biên bản đồng kiểm xác nhận sản phẩm nguyên vẹn giữa bên vận chuyển và khách hàng.
3. Quy trình thực hiện
- Thông báo: Liên hệ Hotline 0827 181 383 để được xác nhận yêu cầu.
- Đóng gói: Quý khách đóng gói sản phẩm như hiện trạng ban đầu (kèm quà tặng nếu có).
- Gửi hàng: Mang sản phẩm đến đơn vị vận chuyển gần nhất gửi về địa chỉ: Đoàn Thị Điểm, Tổ 1, Kp. Bình Tân, P. Bình Long, tỉnh Đồng Nai
- Hoàn tiền: Hủ tiếu Trọng Phát sẽ tiến hành hoàn tiền qua số tài khoản ngân hàng ngay sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm trả về.
Hủ tiếu Trọng Phát – Sức khỏe từ hạt gạo lứt nguyên bản.
