Chính sách giao hàng
Nhằm mang những sợi hủ tiếu gạo lứt thơm ngon, thanh lành đến tận tay quý khách một cách nhanh chóng nhất, Hutieugaolut.com áp dụng quy trình giao hàng như sau:
1. Phạm vi và Thời gian giao hàng
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettelpost, GHTK,…) để phục vụ khách hàng trên toàn quốc:
- Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng trong vòng 1 – 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Khu vực Tỉnh/Thành khác: Giao hàng từ 3 – 5 ngày làm việc tùy theo khoảng cách địa lý.
- Dịch vụ giao hỏa tốc: Áp dụng cho khách hàng tại nội thành TP.HCM có nhu cầu nhận hàng ngay trong 2-4 giờ (vui lòng liên hệ Hotline để được hỗ trợ).
2. Phí vận chuyển
Hủ tiếu Trọng Phát áp dụng mức phí minh bạch và nhiều ưu đãi:
- Đơn hàng từ 500.000đ trở lên: Miễn phí giao hàng toàn quốc.
- Đơn hàng dưới 500.000đ: Phí giao hàng tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (thông thường dao động từ 20.000đ – 35.000đ tùy khu vực).
- Lưu ý: Phí vận chuyển chính xác sẽ được nhân viên thông báo khi gọi xác nhận đơn hàng.
3. Kiểm tra hàng hóa (Đồng kiểm)
Để đảm bảo quyền lợi, Trọng Phát khuyến khích quý khách:
- Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán: Quý khách có quyền mở thùng hàng kiểm tra số lượng và tình trạng bao bì hủ tiếu (đảm bảo còn nguyên bao bì, không bị rách, đúng loại đã đặt).
- Xử lý sự cố: Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc thiếu sót, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho Hotline 0827 181 383 để được xử lý kịp thời.
4. Trách nhiệm về hàng hóa
- Hủ tiếu Trọng Phát chịu trách nhiệm hoàn toàn về các rủi ro (mất mát, hư hỏng) đối với sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến quý khách.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng ngay khi nhận. Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không có ghi chú/ý kiến về sản phẩm, chúng tôi sẽ căn cứ vào đó để thực hiện chính sách đổi trả sau này.
Hủ tiếu Trọng Phát – Sức khỏe từ hạt gạo lứt nguyên bản.
